一、 自助服务平台访问方式
1. 连接校园网后，扫描二维码进入用户自服务页面；
2. 或者在弹出的认证窗口中(如果没有弹出，请在浏览器中手动输入：172.16.16.1)，点击“自服务”，进入用户自服务页面；
二、 忘记密码
1. 连接校园网，在弹出的认证窗口中(如果没有弹出，请在浏览器中手动输入：172.16.16.1)，点击“忘记密码”；
2. 在弹出来的重置用户密码界面中，输入校园网账号和验证码，然后点击“通过身份证重置密码”;
3. 输入新密码，确认密码和身份证号码后，即可完成重置校园网密码；
4. 重新连接校园网,在弹出的认证窗口输入用户名和新密码，完成校园网认证登录。
三、 修改密码
1. 连接校园网，直接访问自助服务平台(详见: 一、自助服务平台访问方式)，输入校园网【账号】和【密码】，进入平台;
2. 选择【设置】,进入【修改密码】，输入原密码和新密码(最少6位数)后即可修改校园网登录密码；
3. 重新连接校园网,在弹出的认证窗口输入用户名和修改后的新密码，完成校园网认证登录。
一、 浏览器登录账户后报错
如：
a) 报错：校园网账号超过最大同时在线数
解决方法：
1. 连接校园网，直接访问自助服务平台(详见: 一、自助服务平台访问方式)，输入校园网【账号】和【密码】，进入平台;
2. 选择【服务】，点击【我的设备】，可以看到当前账号绑定的设备，将所有设备点击【解除绑定】；
3. 重新连接校园网,在弹出的认证窗口输入用户名和密码，完成校园网认证登录。
